Добрый день! Благодарим Вас за заказ! Кресло действительно отличное. По поводу запаха - мы ранее не получали подобной информации о наших изделиях, таких ситуаций никогда не было. Мы обязательно примем к сведению данную информацию. В любом случае, если у товара обнаружен фабричный брак, его можно вернуть согласно правилам площадки Озон. С уважением, команда Alpina Market