Добрый день! Очень много факторов влияет на работу кондиционера. Например, средство для стирки, которым Вы пользуетесь. Очень часто запах перебивают именно порошки. Мы рекомендуем использовать наши кондиционеры совместно с нашими средствами для стирки, соблюдая все инструкции. Уточните, какую ткань и при каких условиях, с каким средством Вы стираете? Спасибо за понимание.