Добрый день! Данная ситуация возникла из-за недостаточной промывки фильтра перед первым использованием. Попробуйте извлечь картридж второй ступени и пролить 20-30 литров через фильтр с установленными картриджами только первой и третей ступени. Затем вставьте картридж второй ступени обратно в фильтр. С уважением, команда Барьер!

Если картриджи только что установили новые, то это нормально, это значит, что вы не достаточно хорошо спустили первую воду после установки картриджей. Надо спускать минут 5-10, чтобы вышла вся угольная пыль из третьей ступени очистки. Если жалко воду, можно в процессе несколько раз закрыть/открыть задвижку на кране питьевой воды, это ускорит отхождение частичек угля, и немного сэкономит вашу воду. Эта пыль в принципе, совершенно безопасна, ведь бывают же таблетки активированного угля. Просто помойте кувшин. Другое дело, если вы уже какое-то время пользуетесь фильтром, и вдруг вода пошла сильно угольная, или ржавая. Тогда нужно заменить все три картриджа, возможно угольный элемент внутри лопнул из-за полного его засора грязью или фабричного брака. Тогда надо менять.