Здравствуйте. Наличие производственного запаха после распаковки допустимо, как в любом новом изделии, из-за герметичной упаковки матраса он просто не успевает выветриться. Все наши материалы гипоаллергенны и абсолютно безопасны для вашего здоровья. Запах не вреден и не токсичен, рекомендуем чаще проветривать помещение и запах постепенно исчезнет. Если запах не выветривается в течение длительного времени (более месяца), свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, и мы не оставим данную проблему без внимания. С уважением, команда Leroy.