Здравствуйте! Синтетический - парафин. Спасибо за обращение! С уважением, менеджер магазина MotionLamps Анастасия.

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за обращение. Такое могло случиться, если лампа работала дольше 8 часов и стала перегреваться, или, если лампу взболтали в разогретом виде. Без фото, к сожалению, понять сложно. Рекомендую попробовать выключить лампу и дать ей полностью остыть, чтобы воск собрался воедино, а потом только включить. Если мои советы не помогут, пришлите пожалуйста в личные сообщения магазина фотографии, попробую помочь более детально. С уважением, менеджер магазина MotionLamps Анастасия.

Здравствуйте, Ярослава! Колпачок лава-лампы прилегает достаточно плотно, для того, чтобы не упасть, но при этом достаточно свободно, чтобы лампа функционировала правильно. Спасибо за обращение! С уважением, менеджер магазина MotionLamps Анастасия.

Добрый день. Запустите лампу на максимальной мощности минимум часа на 4. И удостоверьтесь, что лампа не стоит в слишком прохладном месте или на сквозняке. Если это не поможет, свяжитесь пожалуйста с нами, поможем разобраться с лампой.

Здравствуйте, Анастасия! У каждой лава-лампы есть подсветка, без этого она не будет функционировать. Так как в данной модели воск черного цвета, свет через него пробивается меньше, чем через более светлые варианты. Можно использовать как ночник или для поддержания атмосферы :) Спасибо за обращение! С уважением, менеджер магазина MotionLamps Анастасия.

Здравствуйте, Любовь! Диаметром колбы и подставки. Slim тонкая на широкой подставке, Tube широкая на подставке поуже. Также разные расцветки у данных серий лава-ламп. Slim Общая высота: 39 см Высота видимой части колбы: 21 см Диаметр колбы: 5,5 см Размер модели с подставкой: 14*14*39 см Tube Общая высота: 39 см Высота видимой части колбы: 19 см Диаметр колбы: 7 см Размер модели с подставкой: 10*10*39 см Спасибо за обращение! С уважением, менеджер магазина MotionLamps Анастасия.

Здравствуйте! Модель Tube Белая/Прозрачная (39 см) White имеет внутри белый воск и прозрачную жидкость. Модели Tube с желтым воском и прозрачной жидкостью - не бывает.

Здравствуйте, Виктория! Данная расцветка лампы и наполнения на сегодняшний день не планируется к производству. Спасибо за обращение! С уважением, MotionLamps.

Здравствуйте, Екатерина! Это нормально. Запах бывает из-за прогрева цоколя. Через несколько включений запах пройдет. Спасибо за обращение! С уважением, менеджер магазина MotionLamps Анастасия.

Здравствуйте, Александр! Нет, колбы подходят непосредственно к подставке своей серии. Спасибо за обращение! С уважением, менеджер магазина MotionLamps Анастасия.