Добрый день, Татьяна. Ну это странно, если на пункте выдачи всё нормально а потом нет. Если не было никаких механических повреждений по пути от пункта выдачи до дома, то попробуйте подключить к другой разетке. Напишите нам потом по итогам. С уважением, Stichtrade.