Здравствуйте! Спасибо за проявленный интерес к нашей продукции! Краситель оттенка 9/96 COLOR TOUCH находится в уцененном товаре, так как повреждена упаковка. Для седины необходим 4% оксигент. Результат окрашивания может зависеть от различных факторов, исходное состояние ваших прядей, время выдержки, состояние кожи головы и здоровья, технология окрашивания, правильно подобранный окислитель, в том числе от подготовки волос и индивидуальных особенностей.