Добрый день, уважаемая Елена! Поставка с данной моделью отправлена. Ориентировочно через неделю должна появиться на сайте.
С уважением, представитель бренда TORIMEL
Здравствуйте, Дилфуза! Вы пишите производителю поставщику. Мы как производители очень радеем за качество нашего товара и поставляем со склада хорошо упакованные полноценные комплекты. Вам нужно обратиться в службу поддержки ОЗОН и сообщить о данном факте.