Добрый день, Юлия! Это не брак, подсветка работает только, если наливаете воду. Хорошего дня и отличного настроения, с уважением, менеджер Анна!

Расстояние между техникой должно составлять не менее 50 см.

Здравствуйте Марина! Благодарим за вопрос! Видим, что уже ответили Вам, благодарим наших клиентов за отзывчивость! Хорошего дня и приятного пользования! С уважением менеджер Юлия.

Добрый день Валентина. Напишите нам пожалуйста в раздел "чат с продавцом" Прикрепите к сообщению чек о покупке с личного кабинета и подробное описание проблемы. Постараемся Вам помочь. С уважением, менеджер Татьяна.

Добрый день Анна. В инструкции к термопоту в мерах предосторожности прописано, что нельзя оставлять термопот включенным без присмотра. А так же следует отключать термопот от электрической сети, если Вы им не пользуетесь. Благодарим за обращение. С уважением, менеджер Татьяна.

Добрый день Людмила. Благодарим за обращение. Крышка полностью не снимается, она откидывается. (14 фото в карточке товара). Поддержание температуры, подразумевает сохранение температуры непосредственно после кипячения. Желаем Вам приятных покупок, с уважением, менеджер Татьяна.

Добрый день. Точной информации по Вашему вопросу нет т.к. могут стоять различные модификации насоса. Так же мы не советуем самим проводить ремонт термопота и возникновении проблем, обратиться в сервисный центр Вашего города. Номера и адреса центров указаны в гарантийном талоне. С уважением, менеджер Татьяна.

Здравствуйте Анна! Благодарим за обращение! У данной модели термопота 3 способа подачи воды- электрическая помпа, нажатием чашки на клапан, ручная помпа. Хорошего дня! с уважением менеджер Юлия.

Здравствуйте! Благодарим за обращение! Вода содержит различные минеральные вещества, которые могут вызвать появление пятен на внутренней поверхности колбы термопота, пятна никак не влияют на работу термопота, появление пятен не является гарантийным случаем. Удалить пятна можно раствором лимонной кислоты или столовым уксусом. Для удаления пятен наполните термопот водой с разведенным в ней столовым уксусом в пропорции 2:1 до максимального уровня. Включите термопот в режим кипячения. После закипания воды необходимо выключить термопот из розетки и оставить раствор на ночь. утром необходимо вылит раствор, прокипятить термопот с водой и слить ее. Далее пользоваться в обычном режиме. Рада была помочь! Хорошего дня! С уважением менеджер Юлия.

Здравствуйте Анна! Благодарим за обращение! Термопот способный не просто вскипятить 7 литров воды, но и сохранить ее температуру на протяжении длительного времени – до 4х часов. Хорошего дня, с уважением менеджер Юлия.