Здравствуйте, Мария. Мы как поставщики можем только отвечать на вопросы, не имеем права удалять, редактировать и т.д. Скорее всего, изначально ваш вопрос не прошел модерацию со стороны технической поддержки ОЗОН. Напишите, пожалуйста, в поддержку Озон, они должны вам помочь с возвратом/обменом, так как доставка до конечного покупателя осуществляется со склада и силами транспортной службы Озон. Что же касается цены, стоимость продукции не менялась. Тут, скорее всего, имеет место участие Озона: как вы знаете, Озон внедрил оплату товара «ОЗОН КАРТОЙ» и она может разниться у разных покупателей в разное время. Тут, к сожалению, влиять мы не можем. Все вопросы по динамическому ценообразованию необходимо адресовать к ним. Надеемся, что наш ответ был полезен. С любовью, LEVART.