Здравствуйте! Гарантийный срок эксплуатации светильника - 1 год. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, но на лампочку гарантийный срок эксплуатации не установлен, так как все сильно зависит от сценария и условий ее использования. Данные лампочки мы комплектуем исключительно по своему желанию, не добавляя ее к стоимость светильника. Мы бы с огромным удовольствием выслали бы Вам новую лампочку, но к сожалению, у нас нет такой технической возможности. Мы готовы извиниться скидкой на Вашу следующую покупку в нашем магазине. Ваш вопрос мы взяли во внимание и обязательно урегулируем его в кратчайшие сроки.

сама лампа - расходный материал. однако: производителем установлен гарантийный срок службы. если Вы сможете доказать, что лампа использовалась надлежащим образом и вышла из строя не по Вашей вине, то имеете полное право на её замену.