Здравствуйте! Просьба убедиться, что товар используется согласно инструкции производителя. Для диагностики товара и устранения возможных неисправностей можно обратиться в сервисный центр авторизованный производителем. Полная информация об условиях гарантии и контакты производителя находятся в сопроводительной документации. Благодарим за обращение.