Добрый день, если вы передумали при курьере или в ПВЗ, вы отказываетесь на месте и Озон возвращает денежные средства. Возврат товара возможен в течение 7 дней согласно ЗПП, далее возврат неисправного товара возможен через СЦ с актом НРП, обратно в Озон. Адреса сервисных центров уточняйте на сайте topdevice.ru