Здравствуйте, Надежда! Все полученные заказы мы отправляем точно в срок, наших мощностей хватает на покрытие объемов в несколько раз превышающих существующие. Однако регулярно мы получаем оповещения, что заказ отменен. Мы никогда не отменяем заказы! Пожалуйста напишите в службу поддержки Ozon.