Денис, добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Со своей стороны мы контролируем качество и состав вложения. О такой ситуации необходимо обязательно сообщить сотруднику пункта выдачи заказов. С уважением, компания Апрель.