Добрый день! По оплаченным заказам наших товаров доставка и сервис Ozon. И если при получении покупатель обнаружит, что получил товар, который не заказывал, мы рекомендуем осуществлять возврат. Для решения данного вопроса покупателю необходимо обратиться в чат поддержки покупателей OZON.