Здравствуйте, Ирина! Благодарим за оставленный вопрос. Пожалуйста, отсканируйте QR-код на вкладыше, который Вы получили вместе с товаром или зайдите на сайт Home Gadget, перейдите в раздел «Поддержка» и оставьте свое обращение. Мы оперативно с Вами свяжемся и поможем решить проблему. Ждем от Вас обратной связи. С уважением, команда «Home Gadget».