либо брак, либо злая шутка. стопор просто прессуется в пуговицу,их нужно просто разъединить,я это сделал обычными ножницами вставив их между пуговицей и стопором растянув в разные стороны.стопор легко вытаскивается.после отверстие пуговицы слегка обстучать ,чтобы оно сузилось.