Здравствуйте, Ольга. Товар можно вернуть: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или товар просто не понравился. Товар ненадлежащего качества — пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения. Можно вскрывать, упаковку для примерки. Матрас приходит в нескольких упаковках, верхняя снимается и он надувается во второй заводской упаковке, её желательно не вскрывать. С уважением, команда Vitaflex.