Добрый день, Владислав.
Скорее всего данную проблему поможет решить обращение к нашим Коллегам из сервисного центра.
Обратитесь к нам, пожалуйста, через чат с поставщиком.
Для этого в разделе ЛК "Мои заказы" кликните на заказ с нашим креслом и нажмите на "Связаться с продавцом."
Мы подскажем, как обратится к нашим Коллегам из сервисного отдела для замены сидения по гарантии.
С уважением, служба поддержки Компании "Метта"