Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы рекомендуем обратиться в АСЦ для диагностики товара. Уточнить информацию касательно актуальных сервисных центров можно на официальном сайте бренда. Желаем доброго дня.