Здравствуйте. Да, кондиционер необходимо смывать с шерсти. Способ применения: развести 1 часть кондиционера на 10 частей воды (концентрация зависит от состояния шерсти); размешать до однородной консистенции; нанести на влажную шерсть; оставить на 3-5 минут; смыть. Если цель распутывание колтунов: налить раствор в пульвелизатор, опрыскать колтун и расчесать. С уважением, команда pamilee.