Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы разобраться в данной проблеме, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Для оперативного решения вопроса и 100% компенсации, просим вас следовать инструкции на гарантийном талоне, вложенном в пакет с товаром. Ждем Вас за новыми покупками. С наилучшими пожеланиями, отдел по работе с партнерами.