Здравствуйте! Заказы комплектуются сотрудниками Озона на их же складах. При комплектации заказов учитываются различные факторы, например, такие как система отгрузки, система хранения на складе, человеческий фактор. К сожалению, не в наших сила повлиять или контролировать работу Озона. В любом случае при получении вы можете проверить товар и отказаться.