Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы товар пришел к покупателям в надлежащем виде и комплектации. Сожалеем, что товар не оправдал Ваших ожиданий. Так, конечно, не должно быть. Нам бы хотелось разобраться в этой ситуации, решить ее и исключить ее дальнейшее повторение. Напишите, пожалуйста, нам в чат с продавцом. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам. С уважением, команда L&Y.