Добрый день, Елена! Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию! Мы, как продавец, отгрузили зонт вовремя не нарушая сроков. К сожалению, служба доставки Озон в последнее время разочаровывает. Просим Вас написать непосредственно в поддержку Озон, чтобы они прояснили данную ситуацию. С уважением, ИП Балашева Е.Ю.