Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемой отмены заказа. Наши изделия продаются со склада Озон, поэтому мы не имеем возможности контролировать процесс доставки товара до покупателя. Однако нам очень важно, чтобы товар всегда приходил в срок. В подобных ситуациях мы уточняем номер отправления у покупателя и перенаправляем вопрос в службу поддержки Озон. Также Вы всегда можете самостоятельно создать обращение в службу клиентской поддержки в своем личном кабинете. С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"