Михаи, добрый день. Комплект не требует привязки. Мы некогда не пробовали привязать другой пульт, но в интернете есть видео как это сделать. В вашем случае надо обратить внимание загорается ли светодиод на пульте при нажатии кнопки. Если нет, значит проблема в батарейке (отходит или разряжена). Если загорается, но блок не реагирует, приём-передаче сигнала. В таком случае делайте возврат.