Здравствуйте. Возможно произошел пересорт на складе. Оформите возврат и укажите на это сотруднику ПВЗ. Попробуйте перезаказать. (P.s. Здесь Вы пишете производителю. Мы отгружаем продукцию на склад маркетплейса в полном соответствии с заявленной комплектацией, по другому это сделать невозможно. К сожалению мы не имеем возможности отслеживать, что происходит с нашей продукцией после нашей поставки)