Добрый день, Мария! Скребок Гуаша белый из натурального нефрита. Материал указан в названии и на изображениях товара, а также в характеристиках товара. Благодарим Вас, за проявленный интерес к нашему товару. Желаем приятных покупок!

Добрый день, Елена! Благодарим за проявленный интерес к нашему товару. Данный скребок изготовлен из смолы. Материал скребка указан в наименовании и описании товара.

Здравствуйте! Они в продаже. Скорее всего товары разъединились в карточке. Наберите в поиске название бренда «Belle Rosa” или наберите артикул 582630621 Желаем приятных покупок!

Добрый день! Если скребок Гуаша выполнен из смолы, то царапины на нем не являются дефектом. Материал является ударопрочным, но при этом он очень восприимчив от внешней среды, легко царапается от соприкосновения с поверхностью. Все скребки абсолютно новые и никто ими не пользовался. Желаем Вам приятного использования. С уважением, Belle Rosa.

Добрый день! Спасибо за вопрос. Наши скребки Гуаша мы комплектуем должным образом, такой грубой ошибки в комплектации товара мы не можем допустить. Исходя из данных, что Вы указали, а именно, что на штрихкоде указано «зелёная смола» и в упаковке лежит тоже зелёная смола, то ошибки с нашей стороны нет, можно сделать вывод, что при приёмке товара на складе Ozon допустили пересорт. К сожалению мы не можем повлиять на приемку товара на складе Ozon. Мы уже создали обращение #24651821 в тех.поддержку Ozon и ожидаем скорейшего урегулирования данной ситуации и проверки остатков на складах. В данной ситуации Вы можете осуществить возврат товара в пункте выдачи. Сожалеем, что Вы не получили тот товар, что заказали.

Здравствуйте! Данный скребок Гуаша выполнен из натурального нефрита. С любовью к своим покупателям, Belle Rosa.

Добрый день! Рекомендуется обязательно наносить увлажняющее средство (масло, крем, сыворотку) на кожу лица перед началом массажа. Это предотвратит растяжение кожи и также улучшит действие ваших уходовых средств на кожу.

Здравствуйте. Камень выполнен полностью из натурального нефрита.

Думаю, натуральный, потому холодный на ощупь.