Здравствуйте, Анастасия! Причин данной проблемы может быть несколько. Наиболее часто встречаемая, это защелка установлена с перекосом. Напишите нам пожалуйста личное сообщение через «связаться с продавцом» с более подробным описанием проблемы.

Ольга, здравствуйте! Да, поступление 4 октября.

Здравствуйте, Евгения! Да, данная ручка есть во всевозможных комплектациях наборов и все в черном цвете. Арт. 879821912 - набор «Ручки+Защелка+Поворотник+Петли врезные», арт. 879834062 - набор «Ручки+Защелка+Петли врезные». Есть еще данные комплекты с петлями без врезки - 879817659 и 879852989. Все наборы в едином черном цвете, все товары в наборе одного бренда - Punto. Приятных покупок!

Здравствуйте! Для дверных ручек и поворотника нужны саморезы 3*20мм - 12штук, для защелки 4*25мм - 4шт.

Здравствуйте, Марина! Благодарим за интерес к нашей продукции. Максимально выгодное предложение на комплекты действует сейчас со скидкой по Озон карте. Приятных покупок!

Здравствуйте! Товар 879799318 это и есть комплект без петель, в него входят: Ручки + Защелка магнитная + Поворотник. Если Вы имеете в виду вариант Ручки + Поворотник, такого варианта товара у нас нет в ассортименте. Приятных покупок!

Здравствуйте, Александр! Да, всё верно! Магнитная защелка от бренда Punto. Приятных покупок!

Здравствуйте! Напишите нам пожалуйста на эл почту, указанную во вкладыше с фурнитурой, и мы вышлем Вам исправную деталь.

Здравствуйте! Да, в продаже есть отдельно фиксатор-поворотник из той же серии, что и данная ручка, арт. 970362248 Приятных покупок!

Здравствуйте, Андрей! Да, ручки и вся фурнитура в комплекте универсальные, подходят для межкомнатных дверей правого и левого закрывания. Приятных покупок!