Добрый день, Мария! Выключите и снова включите устройство. Убедитесь, что у мобильного устройства нет активного подключения к другому устройству Bluetooth. Перезагрузите или выключите и включите телефон. Удалите информацию об устройстве, затем повторно снова повторите попытку сопряжения. С Уважением, ГефестГрупп!