Добрый день! Длина стелек в интересующей Вас модели: 32 - 21,2см, 33 - 21,8см, 34 - 22,5см, 35 - 23,1см, 36 - 23,8см, 37 - 24,4см. С уважением, команда KENKA.

Добрый день, Наталья! Сожалеем о том, что обувь пришла в негодность за этот срок. В личном кабинете Озон, Вам необходимо открыть Ваши заказы, найти тот заказ с товаром, по которому необходимо решить вопрос, далее "Вопрос по заказу", там же можно приложить фото. С уважением, команда KENKA.

Добрый день, Наталья! Сожалеем, что у Вас было испорчено впечатление от покупки. Обувь приходит хорошо упакованная, при открытии коробки, действительно, возможен специфический запах. Мы очень надеемся, что данный нюанс не повлияет на Ваше отношение к нашему бренду, и со своей стороны, мы будем стараться стать лучше. Предоставляем сертификат соответствия: ЕАЭС RU С-CN.СТ12.В.00160/23 его можно скопировать и вставить в поисковую строку браузера, прочитать информацию. С уважением, команда KENKA.

Добрый день! Просим Вас ориентироваться на длину стелек, которые указаны в описании. Дублирую Вам уточнение длины стелек: 32 - 21,2см, 33 - 21,8см, 34 - 22,5см, 35 - 23,1см, 36 - 23,8см, 37 - 24,4см. С уважением, команда KENKA.