Здравствуйте! К сожалению, не можем дать точного ответа :( Нам нужно чуть больше информации (номер заказа, фотографии товара и этикетки на упаковке), для того, чтобы понять, на каком из этапов была допущена ошибка (сотрудниками нашего склада, склада площадки или покупателями при прежних примерках) 😊