Здравствуйте. Если товар сдавался в багаж и обнаружили порчу колес при получении, то необходимо составить претензию в зоне выдачи багажа. Для замены колес необходимо связаться с нами в чате с продавцом на OZON, либо найти контакты нашего сервисного центра. В связи с правилами OZON, напрямую мы их дать не можем.