Добрый день,нажмите запросить скидку и до момента одобрения можно редактировать запрос, заходите в запрос и указывайте количество в вашем случае это 3 шт. ( 3 комплекта по 4шт.)
Добрый день. Это скорее всего в фурнитуре проблема. Попробуйте снять ручку и покрутить, если проворачивается то дело в фурнитуре самого окна. Снятая ручка должна крутиться в круг на 360градусов.