Здравствуйте. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Всё варенье хорошо вакуумируется. Для того, чтобы озон вернул деньги вам необходимо было проверить заказ при получении и при выявлении брака отказаться от него. Таковы правила площадки. При следующем заказе, на странице товара нажмите кнопку "хочу скидку" и мы обязательно её предоставим.