Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию, и приносим свои извинения. Мы отслеживаем качество наших товаров на предмет соответствия товарному виду и комплектации. Очевидно, что изделие было утеряно во время примерок покупателями или на складе Ozon. Очень важно проверять товар при получении и в случае обнаружении недокомплекта/брака отказываться от товара в присутствии сотрудника Ozon. Надеемся, данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к бренду! С уважением, команда Premont