Добрый день, Оксана! Благодарим за обращение! Мы, как продавец и изготовитель, в течение 3 лет даем Вам гарантию на товар в случае его поломки или выхода из строя. При наступлении гарантийного случая, Вы можете обратиться в наши авторизованные сервисные центры, их адреса можно найти на Oasis Forteklima в разделе: Обслуживание/Кухонная техника, предварительно выбрав Вашу локацию. Если не получится найти адреса СЦ, Вы можете позвонить по телефону горячей линии, указанному в руководстве. Желаем Вам приятных покупок!