Сергей, добрый день! Благодарим Вас за покупку! Такая ситуация может возникать при пересчете деформированных монет. В очень редких случаях, при дефекте сортировочного монетного диска. Пожалуйста, обратитесь в один и наших Сервисный центров (общий телефон указан на нашем сайте). Если будет выявлен дефект, то сортировщик поменяют по гарантии.