Здравствуйте! Вы можете вернуть брак в пункт выдачи заказов Озон. Для этого необходимо оформить возврат через личный кабинет на сайте или в приложении Озон. В разделе “Мои заказы” выберите нужный заказ и нажмите на кнопку “Вернуть товар”. Укажите причину возврата “Брак” и отправьте заявку. После одобрения заявки товар нужно отнести в пункт выдачи. Деньги обычно возвращаются сразу на карту с который был оплачен заказ. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.