Добрый день, Людмила Ивановна А., благодарим вас за оставленный вопрос. По правилам Озон предметы личной гигиены , например: зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны можно вернуть в течение 7 дней, если:
Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.
Товар ненадлежащего качества: пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения.
Мы не исключаем минимальный процент брака на огромные партии монопучковых щеток, и скорее всего большее количество негативных отзывов связаны именно минимальным процентом брака.
Ведущие стоматологи мира рекомендуют менять зубные щетки раз в три месяца, поэтому гарантийный срок, как правило и не устанавливается на любые зубные щетки, любых брендов. Тем не менее мы соблюдаем правила площадки и рекомендуем вам тщательно осматривать товар в пункте выдачи, а также впоследствии дома в течении 7 дней с момента получения товара. Отзывы мы отслеживаем ежедневно и моментально их обрабатываем, а также своевременно предоставляем обратную связь на наше производство.
Людмила Ивановна, хорошего вам здоровья и приятных покупок!