Добрый день! Гарантия на изделие - 1 год. Сервисный центр есть, как в Москве, так и в Санкт-Петербурге. По телефону горячей линии Вам предоставят адреса всех сервисных центров. Подскажите пожалуйста, в каком сервисном центре Вам отказали ? Название сервисного центра и имя сотрудника, с которым Вы общались ?