Добрый день. Нам очень жаль, что товар пришел к Вам без этикетки. Подскажите упаковка товара была вскрыта? В любом случае информацию передали на производство, чтобы выяснить причины случившегося и больше такого не повторить. Скорее всего этикетка была потеряна в процессе доставки от склада Озон до Вас, потому что без каких-либо опознавательных признаков, мы бы не смогли передать товар Озону и он бы вернул его нам. Так же рекомендуем проверять товар при получении в пункте выдачи заказов, где Вы можете сразу оформить возврат, если товар Вам не подошел по каким-нибудь причинам.