Здравствуйте. Я обычный покупатель. Пишите и спрашивайте продавца. Я могу предположить, что у Вас аккумулятор в мышке разрядился ниже допустимого порога (напряжение батареи составляет ниже 2.7 В), не истравен аккумулятор или не исправен родной кабель зарядки (если не пробовали другой). Я обычно делаю - разбираю изделие - достаю аккумулятор - замеряю напряжение, если оно не в норме ( < 3V.) - ставлю аккумулятор на зарядку отдельно. Потом собираю обратно. Обычно это помогает в 70%, а если не помогает - меняю аккумулятор.