Ирина, добрый день! Очень сожалеем о случившимся Компания LO-LI всегда заботится о качестве своего продукта и о своих покупателях Скорее всего, в данном случае, произошло нарушение условий хранения леденцов, что привело к их засахариванию (изменению их внешнего вида) по составу они остались теми же, что и без засахаривания По дополнительным вопросам просьба обращаться по контам указанным на упаковке продукта Искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию Спасибо