Чтобы вернуть товар по гарантии на Озоне, вам нужно сделать следующее:
1. Заполнить заявку на возврат в личном кабинете на сайте Озона.
2. Упаковать товар и отправить его обратно в магазин.
3. Ожидать проверки товара и процесса возврата денежных средств или замены товара.