Андрей, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы всегда заботимся о максимальном комфорте наших клиентов, поэтому наши матрасы проходят строгую проверку на специализированном сертифицированном оборудовании, что гарантирует полное соответствие заявленным характеристикам. Жесткость данного матраса также полностью соответствует описанию. Нам искренне жаль, что изделие вам не подошло, скорректировать жесткость матраса возможно при помощи топпера. Рассмотрите, пожалуйста, возможность такого приобретения.

Здравствуйте! Это новая карточка с нашей Новой моделью.

Добрый день. Матрасу нужно 72 часа, чтобы выпрямится и принять первоначальный вид. Зимой на эту процедуру может понадобиться на 24-48 часов больше. Если матрас не восстановится в течении этого времени, создайте заявку на возврат в личном кабинете Озон.

Евгений, добрый день! Благодарим вас за интерес к нашей продукции. При покупке уценённого товара с повреждением упаковки, мы не можем гарантировать конкретный способ упаковки, поскольку отгрузка осуществляется со склада нашего партнёра Озон. Они могут самостоятельно переупаковать товар в зависимости от их стандартов и требований к доставке. Мы рекомендуем вам связаться с поддержкой Озон для получения более точной информации о способе упаковки и доставки уценённых товаров.

Добрый день. Матрас двусторонний с разной степенью жесткости: Жесткий и Средний. Чехол в данной модели съемный.

Добрый день. Максимальная нагрузка на спальное место составляет 110 кг.

Добрый день. Матрасу нужно 72 часа, чтобы выпрямится и принять первоначальный вид.

Добрый день. Матрасу нужно 72 часа, чтобы выпрямится и принять первоначальный вид.

Добрый день. Данная модель подходит для данного основания.