Добрый день!
Мы поставляем продукцию на склад Озон в фабричных оптовых упаковках и никак не можем проконтролировать дальнейший путь товара и его упаковку, так как ей занимается Озон напрямую. Чаще всего, приходит просто банка, редко с какими-то дефектами. Если вас не устроит упаковка на пункте выдачи, можно отказаться от товара и написать в поддержку, они обязательно вам помогут.