Добрый день, Николай! Всё верно, мы продаём только качественный оригинальный товар с гарантией в полной комплектации. Бренд Tissot меняли дизайн упаковки и у разных поставок упаковка разная, поэтому, возможно, до этого, при покупке, Вы получали часы в одной упаковке, а, при недавней покупке, уже в другой. Также, если Вы считаете, что при сборке Вам что-то забыли положить, то можете написать нам на почту marketplace Собак@ kronostime pу, мы готовы ответить на все возникающие у Вас вопросы и со всем разбраться. Спасибо, что написали нам.